Retours d’utilisateurs sur e-fitback
08/03/2018 - Nouveal e-santé
Implémentée et utilisée depuis le 1er janvier 2016, et aujourd’hui dans une trentaine d’établissements de santé, e-fitback n’a cessé et continue toujours d’évoluer grâce à la philosophie orientée vers l’utilisateur final de Nouveal e-santé. Cette actualité sera mise à jour à chaque nouveau reportage sur les retours utilisateurs d’e-fitback.
Mise à jour (08/03/2018)
Retour sur l’utilisation d’e-fitback au sein de la Polyclinique Bordeaux-Tondu
Reportage France 2 diffusé lors de l’émission « C’est au programme » présentée par Sophie Davant. Le reportage s’intéresse à l’utilisation d’e-fitback par les professionnels de santé de la polyclinique ainsi que des patients et leur expérience de suivi post-opératoire via l’application e-fitback.
Mise à jour (18/12/2017)
e-fitback dans « L’étonnante Santé d’Isa »
Un reportage France 3 Toutes Régions sur l’utilisation de notre solution de suivi du patient à la clinique du Tonkin (Villeurbanne) avec les retours d’expérience d’une patiente et de différents professionnels de santé.
Constat actuel
Pour les patients, une opération se caractérise souvent par une montée de stress, que ce soit le jour même de l’opération ou plusieurs jours avant comme plusieurs jours après. En effet, une opération, tout comme une hospitalisation, nécessite beaucoup de préparation en amont pour organiser au mieux son arrivée et sa sortie (formalités administratives, transports, repas, accompagnants, évolution de l’état de santé, …).
Du côté de l’établissement, c’est la charge de travail due à des tâches chronophages de suivi et à des coupes budgétaires qui fait que le personnel administratif et médical se retrouve submergé et ne peut répondre à la demande, engendrant ainsi une baisse de la qualité des soins.
Des retours utilisateurs encourageants
Ainsi, après plus d’un an d’utilisation et 10 000 patients suivis, Nouveal e-santé continue de collecter les retours concrets de l’utilisation de sa solution e-fitback. Ces premiers retours utilisateurs tendent à montrer que l’application permet aux patients d’aborder plus sereinement leur hospitalisation. Sur un panel de plusieurs centaines de patients suivis, 86% jugent l’application mobile e-fitback intuitive et utile.
Parmi ces retours on retrouve également de nombreux commentaires valorisant la sécurité supplémentaire qu’apporte e-fitback aux patients, en atteste ce retour d’un patient de la Clinique des Cèdres (Cornebarrieu) à la question « Quels sont les points que vous avez particulièrement appréciés ? » : « Les informations pré et post opératoires, et le suivi par e-fitback qui rassure. »
Découvrez des témoignages de patients suivis par e-fitback lors d’un reportage France 3 :
Les patients ne sont pas les seuls utilisateurs de la solution e-fitback. En effet, de nombreux praticiens, infirmiers et secrétaires médicales se servent de la solution quotidiennement pour suivre leurs patients et font part de leur satisfaction vis-à-vis de cet outil digital. Ainsi sur 10 praticiens exerçant à la clinique des Cèdres, 9 d’entre eux estiment e-fitback comme utile et 7 s’en disent satisfaits.
Tous ces retours utilisateurs permettent à Nouveal e-santé d’adapter, enrichir, et de faire d’e-fitback la solution la plus complète et pertinente en matière de suivi et de préparation du patient avant et après son hospitalisation.
Retrouvez également ci-dessous le témoignage de professionnels de santé et d’un patient paru dans un article du Progrès :
Retrouvez plus de témoignages d’utilisateurs e-fitback dans la page Références de notre site internet.
